警方发现阿嬷是失智老人后，带回警所安置，待查清家属并通知领回。（警方提供）
台东警方日前接获一起消费纠纷，一名阿嬷带著一瓶洗发精表示要退货，却说不清购买过程、日期，双方坚持不让，最后警方介入还调阅监视器查看阿嬷何时购买却找不到相关影相，原来阿嬷早就失智，但身上又未配带任何可识别身分物件如爱心手链、身分识别证件，只能在附近一一询问住户、店家才找出她家人后接回。
台东老年人口愈来愈多，防范失智老人走失问题也更重要。台东警察分局马兰派出所警员杨明贤、田伟忠日前执行巡逻勤务时，接获辖内卖场通报，称有一名阿嬷在店内情绪激动且不断反映购物问题，需要警方到场协助。
员警发现，该名老妇人自称姓王，年约80岁，表示欲更换购买的洗发用品，但无法清楚说明购买经过，员警协助向店家查证相关资料及调阅监视器画面后，并未发现其所称购物情形。过程中，员警察觉老妇人疑有记忆力退化情形，无法清楚说出住址及家属联络方式，遂耐心安抚情绪并设法协助确认身分。
员警前往周边住家及商家访查，经热心民众协助辨识，也发现确实是住在卖场附近，终于顺利联系上其家属。家属接获通知后赶赴派出所，确认老妇人平安无恙，感谢警方与热心民众协助后，将阿嬷带回。
台东警察分局表示，年长者若独自在外，容易因环境不熟悉或记忆力衰退而发生迷途情形，呼吁家属平时可协助长者配戴身分识别证件、爱心手链，或于随身物品留下联络方式，以利警方及时提供协助。民众若发现疑似迷途或需要协助的长者，也可立即拨打110报案。
☆有失能失智照顾需要，请拨打1966长照服务专线☆
警方发现阿嬷是失智老人后，带回警所安置，待查清家属并通知领回。（警方提供）
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