为庆祝品牌成立40周年，部分Five Guys门店今年2月17日举行“买一送一”汉堡促销活动，但出现食材短缺、员工不堪重负、大排长龙的情况。
公司在声明中表示，“低估了”顾客的热情，因此决定向员工发放奖金。
公司总裁穆雷尔（Jerry Murrell）事后接受《财富》杂志采访时笑说：“我可不想（促销活动）第一天之后就从背后被枪杀，因为我们真的搞砸了。我们完全没想到会有这么大的反响。”
Five Guys随后在3 月9日至12日又推出了“买一送一”汉堡促销活动，希望一次弥补对忠实顾客的损失。
此外，为了补偿给员工带来的压力，穆雷尔开支票给每一家门店发放1000美元奖金。
他说：“我们重新来过，那天员工们表现出色，因为他们做好了准备，而且他们工作非常努力，所以我想现在我最好给他们发奖金。”
不过，不少网民却不买账，称他还是给的太少。
有网民指出，Five Guys在美国有1500多家分店，员工总数达3万人，因此每名员工平均只能拿到50美元奖金，“奖金真的不多”。
有网民也开玩笑说：“如果他如实描述了员工们想对他做的事，我认为50美元其实阻止不了他们。”
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