山西用户兰晓红反映其关闭支付功能后被捐款184万元，三年维权无果。5月15日，支付宝正式回应羊城晚报全媒体记者，称平台正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。
用户关闭支付功能后被扣捐赠184万 支付宝回应
时间:2026-05-17 12:24来源：
未知
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随后各方给出相关回应，经相关银行调查发现，支付宝关闭支付功能无法消费转账，但可进行公益捐赠。而涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。
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