马来西亚咖啡店员遭中国女子泼咖啡、怒骂。(本报合成,撷取自TikTok)
马来西亚连锁咖啡品牌 ZUS COFFEE 近日爆出激烈冲突事件,一名中国籍女子疑因不满制作速度过慢,在店内情绪失控,不仅大声咆哮店员,还当场泼倒咖啡并将杯子砸向对方,画面曝光后引发全网哗然。
综合外媒报导,事件发生于本月9日,该名女子在等候饮品时突然怒斥店员「我在这里消费,为什么要我出去?」随后便将桌上咖啡泼向店员,甚至直接掷出杯子,遭攻击的女员工也反手将杯子扔回,双方一度爆发肢体冲突。影片 显示,女子边怒骂脏话边挥舞柜台物品砸向对方,场面极度混乱。
画面迅速在社群平台疯传,众多网友痛批该名顾客「中国人出国就是在丢自己国家的脸」、「不是针对中国人,偏偏这种的都刚好是中国人」、「如果是我的家人被这样对待,我真的会很伤心」,也力挺被泼的女店员,要求公司公开表态,并扬言若处罚涉事员工的话,将发起抵制。
「ZUS COFFEE」随后于10日发表声明表示,已在事发后主动了解情况,并为受害店员提供心理与工作支援。公司强调:「在服务业前线工作从来都不容易,事情不应该发展到这样的地步。」同时呼吁外界尊重当事人隐私,勿再散播影片或不实谣言。业者也澄清,该名女员工并未遭解雇,正休养恢复中。
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