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据报道，视频配文称，封堵行为发生在夜间，次日清晨商户及物业才发现异常。一位商户接受记者采访时称，有施工人员甚至将一名凌晨5点去准备食材的商户封在了店内。
封堵如此迅速，而且毫不留情面，让人十分不解。有网友在评论区称，该商场原为整体结构，“一楼商场、二楼超市”，后经改造分隔成小铺面出租，可能导致前后、上下楼层业主权益纠纷。
哪怕有权益纠纷，也应该通过正规的途径来解决问题，不能采取如此野蛮的方式，岂能说封就封？不管房东们的利益纠葛如何，租户可是无辜的。商户被砖墙封堵，到底是何人所为？封堵的墙体，又是谁拆除的？这些都应该有权威的说法。
值得惊诧的是，为何施工过程中没有人发现？施工再迅速，也涉及机械和人员操作，物业毫不知情说不过去。而且，施工人员本就该要求指使者出具合法施工证明后，再开展施工工作。
另外，如果商场前后、上下楼层业主存在利益纠纷，且矛盾已激化到要砌墙封堵的地步，当地相关部门想必早已知晓此事。及时介入处理，将矛盾消除在萌芽状态，不至于闹得满城风雨。幕后指使者也应该知道，此举不是在合法维权，而是侵犯他人权益，不仅达不到维权的效果，还会让自己付出代价。
封堵的砖墙像一面镜子，映照出一些部门工作上的不足。唯有对指使者追究法律责任，给商户合理的赔偿，才能以儆效尤。另外，有关部门应该借此事件，查找矛盾的根源，找出合理的解决方式，引导他们通过正规途径解决问题。否则，砖墙封了拆，矛盾依然存在。
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