1月3日，发帖游客赵先生告诉极目新闻记者，他于1月1日下午抵达该民宿，老板告知暂时停电，让其先就餐，应该很快就能恢复，正如老板所言，吃饭后来电了，但没想到到晚上准备洗漱时，又突然停电，“黑漆漆一片，也无法充电、洗澡，但没想到老板直接告知让我第二天去退单，这一天的住宿费用免掉”。
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3日，该民宿老板郎先生向极目新闻记者表示，1日当天停电了两次，第一次下午停电约4小时，第二次停了约一晚上，“初心就是让客人住得安心，又是元旦节，结果没得电，虽然停电不是酒店的原因，就干脆说全部免单了”。
郎先生介绍，他的民宿共有20多间房，因元旦假期价格相比淡季略高一点，免除一天的费用，他的损失在一万元出头，“大家都是高高兴兴出来耍，（我）损失了就损失了”。
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