近日有人在美国洛杉矶买果汁、食物后,付了17美元后,竟在不知情的状况下电子支付超过千元小费,这样的状况直到后来收到账单才发现,如今仍在追讨这笔款项。
期间银行曾经把这笔钱退回,但几天前这笔钱又被重新扣了回去。也让他们打电话给银行,得到的回复是当时用Apple Pay支付,付款时输入了手机密码解锁,相当于已授权支付,所以不能算是盗刷,只是消费争议,因此又把钱还给了商家。
他们也发现原因,因一开始是按“诈骗”来申诉的,银行似乎误解了申诉类型。目前说要重新调查,但又需要一周时间。有律师就建议,民众在消费时尽量使用信用卡,若涉及金额较大,还可以去当地小额法庭提告商家。另外若用信用卡付小费时,应该自己操作,或拿回机器核对金额。
受害者也提醒,在美国付款时,即使是刷卡或 Apple Pay,一定要自行确认最终金额再按确认键,看似正规的小店,也可能遇到个别服务生操作不当甚至涉嫌诈欺。他们也表示若发生,报警不是为了引起风波,而是为了留下正式记录,方便后续维权;如果商家拒绝不承认,起码有证据进行进一步申诉或法律程序。
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